Советы потребителям Архангельской области при покупке товаров в сети Интернет

Советы потребителям Архангельской области при покупке товаров в сети Интернет

В Управление Роспотребнадзора по Архангельской  области  обращаются  потребители с жалобами  на нарушение их прав при покупке товаров дистанционным способом, в том числе, в сети Интернет.

В этой связи лучше придерживаться правил безопасных онлайн-покупок, чтобы не стать жертвой мошенников, покупая товары в интернете.

Пять важных рекомендаций:

Совет № 1. Если Вы видите предложение продавца об оплате и доставке товара наложенным платежом, следует помнить, что содержание посылки Вам покажут на почте только после оплаты. Будьте настороже вдвойне, если посылку отправляет физическое лицо.

Совет № 2: Перед тем, как приобретать что-либо в интернет-магазине, следует удостовериться, имеется ли на интересующем сайте информация о реквизитах продавца: фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, ОГРН/ОГРИП.

Совет № 3: Не переводите деньги за покупку на банковскую карту некоего физического лица. Поинтересуйтесь, придет ли вам на почту электронный чек.

Совет № 4: Покупатель, совершая покупки через Интернет, вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Совет № 5. Если товар куплен через сайт владельца агрегатора информации о товарах, то претензию можно предъявить такому владельцу агрегатора: в случае предоставления потребителю недостоверной или неполной информации о товаре или продавце, на основании которой потребителем был заключен договор купли продажи с продавцом; если товар не передан в срок.

Рекомендуем ознакомиться с материалами, размещенными на государственном ресурсе для потребителей (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/), где функционирует виртуальная приемная, размещены памятки, которые касаются самых разных сфер и представлены образцы необходимых документов и ответы на часто задаваемые вопросы.

Подробнее на сайте Управления Роспотребнадзора по Архангельской области.