Россияне стали массово жаловаться на похищения небольших сумм – до 20 тысяч рублей. Что происходит, какие приемы мошенников опаснее всего, какова реальная сумма ущерба, когда Центробанк примет меры и что делать, если заблокировали карту?

На вопросы «Российской газете» ответил заместитель Председателя Банка России Герман Зубарев.

– Осенью прошлого года, несмотря на целый пакет мер государства против мошенников, ЦБ зафиксировал рост атак на россиян. Деньги у людей стали красть чаще и больше, чем прежде?

– Из последней статистики банков за третий квартал прошлого года мы видим, что количество мошеннических операций растет, но размер потерь сокращается. В банки все чаще обращаются пострадавшие с небольшими суммами хищений – до 20 тысяч рублей. Почти 80% всех обращений связано именно с этими видами хищений.

С октября 2025 года в мобильных приложениях крупных банков стало обязательным наличие специальной кнопки для пострадавших, которая позволяет клиентам оперативно проинформировать банк о хищении, а также получить электронную справку о мошенническом переводе для обращения в полицию. О важности этого сервиса мы говорили год назад на форуме «Кибербезопасность в финансах». Некоторые банки реализовали его досрочно – раньше октября.

Этот функционал вывел из тени мелкие хищения, о которых люди не сообщали ни в банк, ни в полицию. Теперь около 40% столкнувшихся с обманом сообщают о случившемся в банк и полицию, и в результате формально выросло количество пострадавших.

– Какие из принятых за последние два года мер против мошенников оказались самыми результативными?

– Когда мошенникам перекрывают одно направление, они активизируются на другом, поэтому меры принимаются комплексно, сразу целыми пакетами в расчете на кумулятивный эффект. И выделять какую-то одну меру – неправильно. Они все работают и дают результат. Например, с сентября 2025 года заработал период охлаждения при выдаче кредитов и займов. И уже по итогам III квартала на 35% уменьшился объем похищенных кредитных денег.

Кроме того, в сентябре прошлого года у банков появилась обязанность проверять, не действует ли человек под влиянием мошенников при снятии наличных через банкомат, и на 48 часов вводить лимит на выдачу наличных в банкомате, если признак срабатывает. Этого времени обычно хватает, чтобы человек разобрался, что его пытаются обмануть. Так вот, только за первый месяц действия этой меры банки спасли от хищения таким способом более 44 млрд. рублей.

Наша цель – создать сплошной контур защиты, поэтому мы продолжаем работать над новыми мерами, в том числе участвуем в обсуждении правительственного законопроекта «Антифрод 2.0».

Подробнее интервью читайте на сайте Банка России.

Источник: Банк России

Со 2 мая в России заработал механизм дополнительной проверки при рассмотрении заявлений россиян об исключении сведений из базы данных о мошеннических операциях, следует из информации на сайте Центробанка РФ.

Механизм дополнительной проверки даст Банку России возможность более оперативно учитывать ситуации, когда человек изначально заявил в банк о мошеннической операции, но позже признал ее правомерной.

Регулятор уточнил порядок подачи заявления об исключении сведений из базы данных представителем клиента по доверенности – заявление подается в банк, обслуживающий клиента.

При подаче заявления через сайт Банка России человек, в том числе индивидуальный предприниматель, может указать реквизиты своего недействительного паспорта (при его наличии), что позволит регулятору идентифицировать сведения о заявителе в базе данных при смене паспорта.

Теперь, когда Центробанк рассматривает такие заявления и для этого направляет запросы в банки, кредитная организация должна связаться с клиентом, обращение которого стало причиной внесения информации в базу.

Таким образом уточняется, все еще ли человек считает проведенную операцию мошеннической.

После того как информация будет уточнена, банк сообщит результаты регулятору.

Нововведения, предусмотренные указанием, заработают с 2 мая 2026 года. В документе также прописана норма о предоставлении Банком России сведений для отказа от зачисления средств, полученных при мошенническом переводе, – этот порядок действует с начала 2026 года.

Источник: Банк России

Предлагаем узнать: кто устанавливает кадастровую стоимость‚ чем она отличается от рыночной и зачем нужна в разных жизненных ситуациях.

В статье собраны все способы бесплатно узнать кадастровую стоимость объекта.

Что такое кадастровая стоимость объекта и кто ее устанавливает

Кадастровая стоимость — это установленная в результате государственной кадастровой оценки нормативная стоимость объекта недвижимости (квартиры, дома, земельного участка, нежилого помещения). Ее определяет не владелец и не риелтор, а государственные бюджетные учреждения — Федеральная кадастровая палата или ее региональные подразделения по специальной методике Росреестра.

Чем кадастровая стоимость отличается от рыночной

Кадастровая и рыночная стоимость — принципиально разные величины, и их частое несовпадение — источник многих вопросов.

Рыночная стоимость отражает реальную цену, за которую объект можно продать на открытом рынке в условиях конкуренции. Она определяется конкретными участниками сделки (покупателем и продавцом), риелторами или независимыми оценщиками, учитывает текущую конъюнктуру, индивидуальное состояние объекта и даже срочность сделки.

Кадастровая стоимость служит иной цели — она выступает базой для фискальных и иных государственных расчетов. Ее определяют государственные оценщики по утвержденной массовой методике на определенную дату, и меняется она не постоянно, а только по итогам официальной переоценки.

Кадастровая стоимость, как правило, ниже рыночной, особенно для объектов на вторичном рынке. Однако в случае с новостройками в престижных районах она может приближаться к рыночной или даже превышать ее.

Как узнать кадастровую стоимость

Узнать кадастровую стоимость объекта быстро и бесплатно может любой человек. Причем в публичных источниках кадастровую стоимость интересующей квартиры или иного помещения может узнать не только собственник, но и любой желающий. Данные проверяются не только по кадастровому номеру объекта, но и по точному адресу. Некоторые способы доступны только владельцу недвижимости.

Основные способы узнать кадастровую стоимость объекта:

1. Через личный кабинет налогоплательщика на сайте Федеральной налоговой службы (ФНС) России. Достаточно авторизоваться в личном кабинете и перейти в раздел «Имущество». Там собраны все данные по объектам в собственности. Среди них есть и кадастровая стоимость.

2. На сайте Росреестра. В разделе «Справочная информация по объектам недвижимости» надо ввести кадастровый номер или точный адрес.

3. С помощью публичной кадастровой карты. В поисковой строке укажите точный адрес объекта или его кадастровый номер. Кликните на него, и во всплывающем окне появятся основные данные, включая кадастровую стоимость.

4. Через портал «Госуслуги». В каталоге услуг необходимо выбрать раздел «Земля/Дом» — «Получение онлайн-выписки».

5. В центре «Мои документы». В любом МФЦ можно запросить данные о кадастровой стоимости объекта, это бесплатно. За бумажную версию полной выписки из ЕГРН нужно заплатить. Цены можно посмотреть здесь. Выписку подготовят в течение трех календарных дней. Также в МФЦ можно получить бумажную копию бесплатной экспресс-выписки из ЕГРН. Сотрудники центра распечатают ее из личного кабинета «Госуслуг» и заверят печатью.

Как кадастровая стоимость влияет на налоги

Главное назначение кадастровой стоимости — служить налоговой базой. Налог на имущество физических лиц рассчитывается от кадастровой стоимости объекта. Чем она выше, тем выше налог.

В каких жизненных ситуациях понадобится кадастровая стоимость

Кадастровая стоимость пригодится в нескольких случаях. Юрист Е.Моторин перечислил основные:

1. При покупке или продаже недвижимости — для проверки корректности начисления налогов в прошлом и оценки будущих налоговых обязательств.
2. При вступлении в наследство или дарении. Нотариусы используют кадастровую стоимость для проверки соразмерности долей наследников и расчета госпошлины (нотариального тарифа) за выдачу свидетельства о праве на наследство.
3. В судебных спорах — для расчета размера государственной пошлины в связи с обращением в суд с исковым заявлением.
4. При оспаривании налога. Если вы считаете, что кадастровая стоимость завышена и налог несправедлив, первый шаг — получить официальную выписку, а затем обратиться в комиссию по оспариванию или в суд.

С 1 марта 2023 года выписку из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) может получить только собственник.

Подробнее на sravni.ru

Каждый третий житель России (32%) при выборе между компаниями с одинаковым качеством товаров или услуг отдаст предпочтение той, где лучше сервис.

Российские потребители адаптируются к новым экономическим условиям, и высокая покупательская уверенность 2024 года сменяется большей избирательностью в покупках. Поэтому бизнесу нужно бороться за клиента не только ценой, но и дополнительными преимуществами, которые не смогут предложить конкуренты, в том числе повышать качество обслуживания потребителей.

Аналитический центр НАФИ провел исследование, чтобы выяснить, каким россияне сегодня видят хороший сервис, какие качества обслуживания считают наиболее важными и какие сферы, по их мнению, чаще всего демонстрируют высокий или, наоборот, низкий уровень клиентского обслуживания.

Топ-3 составляющих хорошего сервиса по мнению россиян:

-        гарантия качества и возможность без проблем вернуть или обменять товар — так считает каждый второй россиянин (50%),

-        прозрачность и честность (без скрытых условий, навязываний) — 38%,

-        быстрая работа (короткие очереди, оперативное выполнение услуг, доставка без задержек) — 29%.

Реже составляющими хорошего сервиса потребители называют индивидуальных подход, персональные предложения (14%), вежливое и внимательное отношение персонала (13%).

Где россияне встречают хороший сервис

Интернет-магазины и маркетплейсы сегодня задают стандарт качества обслуживания: чаще всего хороший сервис можно встретить в онлайн-торговле (так считают 17% россиян).

16% опрошенных исследования отмечают, что лучший сервис они получают при обращении в МФЦ и на портале «Госуслуги».

На третьем месте банки и финансовые организации — 15% опрошенных считают, что именно там чаще можно встретить «хорошее» обслуживание.

Реже, по мнению россиян, можно столкнуться с «плохим» обслуживанием в банке и финансовой организации (6%), сфере развлечений и отдыха (ресторанах, кафе, кино и др. — 4%), в интернет-магазинах и маркетплейсах (3%).

Гузелия Имаева, генеральный директор Аналитического центра НАФИ: «Наше исследование показывает, что российский рынок вступил в фазу зрелого потребления: при равном качестве продукта ключевым фактором выбора становится сервис, включая прозрачные процессы, простые правила и предсказуемый опыт клиента. Цифровой комфорт — удобство и качество обслуживания онлайн и офлайн — растет в значении, а клиентоориентированность перестает быть бонусом и становится базовым стандартом конкурентоспособности».

Источник: АЦ НАФИ

Есть строго ограниченный список причин‚ по которым трудоспособные члены семьи могут не иметь достаточного дохода и при этом получать единое пособие в 2026 году. Разбираемся‚ какие жизненные обстоятельства считаются уважительными‚ чтобы не работать или получать меньше положенного.

Сколько надо зарабатывать, чтобы одобрили единое пособие в 2026 году

Для назначения единого пособия в 2026 году каждому трудоспособному члену семьи надо иметь доход не меньше восьми МРОТ за расчетный период. С 1 января 2026 года минимальный размер оплаты труда установлен на уровне 27 093 рублей. Соответственно, планка минимального дохода составляет 216 744 рубля. Сюда включаются только такие доходы, как зарплата, пенсия, стипендия, поступления от самозанятости или ИП. А вот, например, алименты или проценты от вкладов входят в общий доход при оценке нуждаемости, но не учитываются при проверке соблюдения правила восьми МРОТ.

Если есть уважительная причина, трудовой доход может быть меньше восьми МРОТ или вовсе отсутствовать.

Что такое правило нулевого дохода и к кому оно применяется

Правило нулевого дохода предполагает отсутствие у трудоспособных членов семьи доходов от трудовой, предпринимательской или иной деятельности либо наличие доходов менее восьми МРОТ по объективным жизненным обстоятельствам. Все они перечислены в подпункте «л» пункта 31 Правил назначения и выплаты ежемесячного пособия, утвержденных постановлением Правительства РФ №2330 от 16 декабря 2022 года.

Причины, которые считаются уважительными и не приведут к отказу в едином пособии, если нет или недостаточно дохода:

-        статус безработного, ищущего работу (не более шести месяцев);уход за ребенком до достижения им возраста трех лет;

-        очное обучение (до 23 лет);уход за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалидом с детства I группы;

-        уход за инвалидом I группы или престарелым, нуждающимся по заключению лечебного учреждения в постоянном постороннем уходе либо достигшим возраста 80 лет;

-        непрерывное лечение длительностью свыше трех месяцев, из-за чего временно невозможно осуществлять трудовую деятельность (этот случай распространяется только на заявителя или на одного из членов его семьи в случае, если ребенок, входящий в состав семьи, проходил непрерывное лечение длительностью свыше трех месяцев);

-        прохождение военной службы (включая период не более трех месяцев со дня демобилизации);

-        лишение свободы, нахождение под стражей или домашним арестом (включая период не более трех месяцев со дня освобождения);

-        статус единственного родителя;

-        статус многодетной семьи (этот случай распространяется только на заявителя или на одного из членов его семьи);

-        беременность (шесть и более месяцев в расчетном периоде или если на день подачи заявления о назначении ежемесячного пособия срок беременности составляет 12 и более недель);

-        принадлежность к коренным малочисленным народам Севера, Сибири и Дальнего Востока России и проживание в соответствующем субъекте РФ;

-        получение пенсии по старости, по случаю потери кормильца или по инвалидности.

Как работает правило нулевого дохода

Если у трудоспособных членов семьи уважительные причины для отсутствия необходимого дохода есть в отдельные месяцы года, который попадает в расчетный период, то требования к суммарному доходу пропорционально уменьшаются. А если есть обоснование на 10 и более месяцев, условие не применяется. 

Подробнее читайте на Сравни.